Cambio de producto

Si el producto que compraste no te satisface, no cumple con tus expectativas o prefieres otro, no te preocupes, puedes cambiarlo sin problemas.

Nuestro compromiso de Satisfacción Garantizada te permite cambiar tu producto hasta 15 días después de la fecha en que lo hayas recibido, en nuestra tienda ubicada en calle Patronato 406, Recoleta, Santiago o, si fue despachado, el cliente debe pagar el coste del transporte del producto hasta nuestra tienda. 

Serán requisito fundamental para la realización de todo cambio los siguientes puntos:

- El cliente deberá presentar su boleta o comprobante de compra online. Sin la cual no se realizará el cambio.

- El producto deberá venir sin uso, con el embalaje o empaque original, con sus etiquetas en perfectas condiciones, con todos los accesorios y con los regalos promocionales que hayan estado asociados a la compra.

- Una vez recibido y revisado el producto se procederá al cambio por el mismo producto si hay disponibilidad de stock o bien se cambiará por otro que el cliente elija, además de abonar la diferencia del valor del producto si fuese necesario.